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Noi abbiamo il compito di consegnarti la merce in sole 24 ore, se non lo rispettiamo ti rimborsiamo fino a € 100,00.
- L’ordine deve essere confermato entro le ore 15.00.
- La speciale garanzia si applica in 24 ore alle zone contrassegnate in verde, nella cartina a destra. Per le rimanenti zone (Calabria, Puglia, Basilicata, Sicilia, Sardegna, e isole) si applicano le 48 ore.
- In questa garanzia non sono compresi nel conteggio delle 24 ore: il sabato, la domenica e tutte le festività.
- Dicendo “Consegna in 24 ore”, si intende che l’ordine viene consegnato entro 24 ore, comprendendo l’intero arco temporale di quella giornata, ovvero dalle ore 8.00 alle ore 20.00.
Esempio: fai un ordine alle ore 11.00; questo ti può essere consegnato il giorno dopo alle ore 16.00, e la Garanzia è rispettata. - L’evasione dell’ordine, avviene nel momento di ricezione del pagamento e dà l’avvio al conteggio delle 24 ore di questa speciale Garanzia.
- Se il vettore ha tentato la consegna presso l’indirizzo di spedizione indicato nell’ordine, ma il destinatario non è presente in quel momento, la speciale Garanzia non è più valida. Puoi vedere le tentate consegne direttamente sul pannello BRT, tramite un apposito link di tracking che ti inviamo subito dopo che la tua spedizione ha lasciato i nostri stabilimenti.
- La Garanzia viene meno se intervengono eventi esterni non dipesi da Semprepronte, come: -scioperi nazionali del vettore e/o casue eccezionali date da fattori esterni (es. nevicate eccezionali, catastrofi naturali) che impediscono il raggiungimento del luogo di spedizione.
- Il rimborso è valido sia per aziende che per privati.
- Il rimborso avviene tramite l’erogazione di un Buono Spesa del valore pari al subtotale dei prodotti acquistati (sono escluse quindi CONAI, spese di trasporto - se presenti - e IVA) da utilizzarsi entro 3 mesi; vale come data quella di fatturazione dell’ordine che non ha rispettato i requisiti di questa speciale Garanzia.
- Utilizzando il Buono Spesa puoi ordinare soltanto i prodotti presenti sul sito www.semprepronte.it al momento dell’ordine.
- La garanzia non si applica all'ordine in cui utilizzi un Buono Spesa.
- L’importo massimo rimborsabile è di € 100,00 e verrà applicato al subtotale dei prodotti ordinati.
- Il totale ordine - esclusa la garanzia - deve avere un importo minimo di € 65,00 per poter inviare l'ordine.
- In caso un’ordine venga evaso con più spedizioni, solo la merce giunta oltre le 24 ore viene rimborsata.
- Per chiedere il rimborso scrivi una email a info@semprepronte.it
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